• Fotokopi sah Surat Keputusan (SK) Kenaikan Gaji Berkala terakhir;
• Fotokopi sah Surat Keputusan (SK) Pangkat terakhir;
• Fotokopi Penilaian Kinerja Pegawai atau dokumen evaluasi kinerja sesuai ketentuan yang berlaku;
• Surat pengantar/usul dari satuan kerja;

• Pengguna layanan menyiapkan dan melengkapi berkas usul Kenaikan Gaji Berkala (KGB) sesuai dengan persyaratan yang berlaku.
• Pengguna layanan menyampaikan berkas usul Kenaikan Gaji Berkala (KGB) kepada Unit Kepegawaian Kantor Kementerian Agama Kabupaten Labuhanbatu Utara.
• Petugas Unit Kepegawaian menerima dan melakukan pemeriksaan kelengkapan administrasi berkas usul. Apabila berkas belum lengkap atau tidak sesuai, berkas dikembalikan kepada pengguna layanan untuk dilengkapi. Apabila berkas telah lengkap dan sesuai, proses dilanjutkan ke tahap verifikasi.
• Petugas Unit Kepegawaian melakukan verifikasi dan validasi dokumen usul Kenaikan Gaji Berkala sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
• Apabila hasil verifikasi memenuhi persyaratan, petugas menyusun konsep Surat Keputusan Kenaikan Gaji Berkala (SK KGB) untuk diproses penandatanganannya oleh pejabat yang berwenang.
• Surat Keputusan Kenaikan Gaji Berkala yang telah ditandatangani di registrasi, diarsipkan, dan didokumentasikan sesuai dengan ketentuan tata naskah dinas.
• Surat Keputusan Kenaikan Gaji Berkala disampaikan kepada pengguna layanan pengusul sebagai produk layanan.

1 (satu) hari kerja untuk penerusan permohonan dan 4 – 6 bulan sampai pengusulan kenaikan gaji berkala disetujui.

Tidak dipungut biaya / gratis.

SK Kenaikan Gaji Berkala yang telah diverifikasi dan diproses untuk diterbitkan Surat Keputusan Kenaikan Gaji Berkala oleh pejabat yang berwenang.

• Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis dan/atau daring melalui surat yang ditujukan kepada Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Labuhanbatu Utara.
• WhatsApp Layanan Publik: 0831-7733-1289;
• Website: https://labura.kemenag.go.id;
• Email: ppidkemenaglabura@gmail.com;
• Instagram: @kemenaglabura; dan
• Facebook: Kantor Kemenag Labura.

• Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
• Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2014 tentang Administrasi Pemerintahan.
• Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
• Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.
• Peraturan Menteri Agama Nomor 9 Tahun 2016 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas pada Kementerian Agama.
• Peraturan Menteri Agama Nomor 65 Tahun 2022 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Agama Nomor 9 Tahun 2016 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas pada Kementerian Agama.
• Peraturan Menteri Agama Nomor 72 Tahun 2022 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Kementerian Agama.

• Ruang tunggu tamu, AC, tempat duduk pengguna layanan;
• Jaringan Internet;
• Meja dan tempat duduk Koordinator Pelayanan Terpadu Satu Pintu dan Front Office;
• Air Minum;
• Komputer dan Printer;
• Toilet.

• Memahami ketentuan peraturan perundang-undangan di bidang kepegawaian, khususnya mengenai Kenaikan Gaji Berkala Pegawai Negeri Sipil.
• Memahami prosedur dan tata cara pelayanan administrasi kepegawaian.
• Mampu melakukan pemeriksaan, verifikasi, dan validasi dokumen usul Kenaikan Gaji Berkala.
• Mampu mengoperasikan aplikasi perkantoran dan/atau sistem informasi kepegawaian yang digunakan dalam proses pelayanan.
• Memiliki kemampuan menyusun administrasi dan tata naskah dinas sesuai ketentuan yang berlaku.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan pelayanan kepada pengguna layanan secara profesional, cepat, tepat, dan responsif.
• Memiliki integritas, ketelitian, disiplin, serta bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas pelayanan.

• Dilaksanakan secara berjenjang oleh atasan langsung dan pimpinan sesuai dengan tugas dan fungsi masing-masing.
• Dilaksanakan melalui sistem pengendalian internal serta pengawasan oleh pimpinan untuk memastikan pelayanan penerimaan surat masuk berjalan sesuai dengan standar pelayanan, standar operasional prosedur (SOP), dan ketentuan peraturan perundang undangan yang berlaku.
• Dilaksanakan secara berkala dan berkelanjutan dalam rangka menjaga kualitas pelayanan serta melakukan evaluasi dan perbaikan pelayanan secara terus-menerus.

Minimal 2 (dua) orang pegawai.

• Kantor Kementerian Agama Kabupaten Labuhanbatu Utara menjamin pelayanan Pengusulan Surat Keputusan Kenaikan Gaji Berkala (KGB) PNS dilaksanakan sesuai Standar Pelayanan dan Maklumat Pelayanan yang telah ditetapkan.
• Apabila pelayanan tidak sesuai dengan standar yang berlaku, pengguna layanan berhak menyampaikan pengaduan sesuai mekanisme penanganan pengaduan yang telah ditetapkan.

• Kantor Kementerian Agama Kabupaten Labuhanbatu Utara menjamin keamanan dan keselamatan pengguna layanan serta dokumen Pengusulan Surat Keputusan Kenaikan Gaji Berkala (KGB) PNS selama proses pelayanan berlangsung.
• Seluruh dokumen diperlakukan secara aman, dijaga kerahasiaannya, dan diproses sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan sehingga produk layanan yang diterbitkan memiliki kepastian hukum dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Pengguna layanan memperoleh jaminan keamanan dan keselamatan selama berada di lingkungan pelayanan sesuai dengan standar keamanan dan keselamatan yang berlaku.

• Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan secara berkala melalui penilaian kinerja pegawai (e-Kinerja) yang dilaksanakan setiap triwulan.
• Evaluasi kinerja pelayanan dilakukan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang dilaksanakan secara berkala terhadap penyelenggaraan pelayanan pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
• Hasil evaluasi kinerja dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) digunakan sebagai bahan monitoring, evaluasi, dan perbaikan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.